Ooops! Как работать со студентом, который вас бесит

Настал этот день! Сегодня будем говорить на неудобные темы. Что делать со студентом, который бесит? Как не терять лицо перед учеником, который вас откровенно провоцирует? Что делать, если вы – Водолей, а студент – Скорпион и у вас патологическая несовместимость?

Давайте разбираться.

И я, и некоторые мои коллеги попадали в такую ситуацию: приходит новый ученик и вашей шаткой нервной системе и ангельскому терпению приходит конец. Мало того, что он выводит вас из себя, от него еще и невозможно отказаться или передать другому преподавателю. А если это индивидуальный студент и не на кого отвлечься и перевести внимание, то час занятия превращается в сущий ад. Любое его движение и слово приводят вас в ярость.

Чтобы не сгореть за несколько занятий с таким студентом, я подготовила вам чек-лист из стратегий, которые помогут справиться с эмоциями и снизить градус нелюбви к такому студенту. Поехали.

#1 Уважайте каждого студента

Помните: вам не обязательно любить всех студентов, и это нормально, когда не все ученики вам нравятся. В первую очередь вы  преподаватель, а они ученики. Для плодотворного сотрудничества должно хватать таких рабочих отношений.

Имея уважение к каждому студенту, вы никогда не позволите себе терять лицо и показывать свое неровное отношение к тому или иному ученику. Так же, как нельзя демонстрировать фаворитизм по отношению к «избранным умничкам», не стоит показывать и свое пренебрежение другими студентами. Это не только подорвет атмосферу на уроке, но и поставит под вопрос ваш авторитет.

«За что уважать?» спросите вы. Хотя бы за то, что они находятся в вашем классе и стремятся стать умнее. Каждый из них пришел к вам, чтобы стать лучшей версией себя, а не проводит этот час на диване в соцсетях. Хотя бы это достойно уважения.

#2 Найдите первопричину

Постарайтесь понять, почему именно этот ученик выделяется из всей массы, что такого в нем привлекает ваше внимание и заставляет тратить на него внутренние ресурсы. Возможно, дело в вас самих. Может, вас раздражает факт, что он позволяет себе то, что вы не могли в его возрасте. Или что он очень напоминает вас. Может, вы просто придираетесь и пытаетесь сублимировать этим раздражением другую, более важную и терзающую вас проблему? Или, может, у студента просто Луна в Марсе и виноваты звёзды. Причин может быть масса, и тут вам стоит заняться рефлексией и копать, пока не наткнётесь на истину.

Чаще всего проблема лежит на поверхности. Просто найдите время и проанализируйте свою жизнь на данный момент. Уверена, вы найдете много моментов, которые влияют и на другие сферы, мешая вам качественно жить и получать наслаждение от своей работы. А студент, который бесит, это так, мелочь.

#3 Найдите точки соприкосновения

Составьте профиль студента и попытайтесь найти хотя бы что-то общее с ним. Вы удивитесь, как просто станет общаться с человеком, с которым вас хоть что-то объединяет. Может, у вас одинаковый вкус в музыке, или вы ходили в одну художественную школу, или он тоже без ума от спорта и собирается участвовать в городском марафоне, как и вы. Общаясь на общие темы, вы не заметите, как все раздражение рассеется само собой, а ваше отношение к человеку начнет меняться.

Если у вас сложилось БИНГО и вы дошли до самой любимой темы студента, попросите его сделать презентацию или какой-либо проект по ней. Вас вряд ли будет раздражать студент, который не просто хорошо подготовился, а еще и сделал это на английском. Тут остается только порадоваться и гордиться тем, чему вам удалось его научить.

#4. Не поддавайтесь на провокации

Никогда не забывайте, что вы на работе и что вы – профессионал. Чем больше вы отдаетесь раздражению, тем меньше у вас сил проводить уроки качественно и интересно для других студентов. А что, если такой «особенный студент» у вас первый в расписании? Неужели вы позволите ему испортить весь ваш день? И так каждое занятие? Изо дня в день? Ну уж нет.

Сочредоточьтесь и делайте свое дело. Будьте невозмутимы, нейтральны и улыбчивы. Если ваш студент так называемый «энергетический вампир» и провокатор, то встретив такой отпор, он вряд ли захочет продолжать. Но если же он увидит, на что нужно давить, он поймет, что набрел на золотую жилу и уже никогда не перестанет «питаться» вами.

#5 Используйте технику STOP

STOP это акроним для подхода «Stop, Take a step back, Observe and Proceed mindfully». Если вы импульсивный и легко ранимый человек, я очень рекомендую вам попробовать эту тактику. Она работает во всех сферах жизни. Я сама могу завестись из-за любой мелочи. Иногда, даже медленно реагирующая программа на компьютере может превратить меня в Халка за долю секунды.

Когда вы чувствуете, что руки опускаются и вы никогда не наладите контакт с вашим студентом, что он провоцирует вас на негатив и откровенно издевается, остановитесь. Закройте глаза на секунду, сделайте глубокий вдох, выдохните, сделайте ментальный шаг назад. Не реагируйте и не отвечайте на выпад, просто понаблюдайте пару секунд. Вы увидите, что «оппонент» растерялся и не может продолжать наступление. Как только огонек противоборства в его глазах угаснет, продолжайте действовать осознанно и объяснять, как же всё-таки строится Passive Voice.

Эта тактика отнимет у вас не больше 7-10 секунд, сохранит спокойствие и избавит от «нападок» в этом раунде. А, возможно, навсегда отобьет у такого студента желание повторять попытки вывести вас из себя.

#6 Представьте шкаф

Звучит необычно, но этот подход из разряда «и как я раньше сам до этого не додумался!».

Итак, представьте, что в вашем кабинете от предыдущего преподавателя остался шкаф. Он стоит в кабинете, его никуда не денешь, и так сложилось, что этот шкаф максимально вам не нравится. Не нравится его дизайн, ужасный цвет, маленькие ящики и скрипучие дверцы. В нем полно непонятных бумаг и чужих вещей. От него вообще никакой пользы. А еще он занимает кучу места. Но вам от него никуда не деться — он в списке инвентаря школы со старой номерной наклейкой за внутренней стенке. Кабинет вы тоже никак не смените.

К чему это все? Вы можете тратить свои внутренние ресурсы, каждый день ненавидеть этот шкаф и представлять, как выталкиваете его в открытое окно. А можете принять факт, что он просто есть и никуда не денется.

На что вы потратите меньше сил? СкореЕ всего, у вас довольно быстро получится изменить свое отношение к шкафу. Он вряд ли станет любимым предметом интерьера, но вам будет на него все равно. Он перестанет вас отвлекать, влиять на качество работы и на ваше настроение. Это всего-лишь шкаф — не стоит так нервничать.

#7 Не сдавайтесь!

Как завещал Рик Эстли, не бросайте его. И не бросайте попыток достучаться до такого студента. Может вы стали заложником ложного первого впечатления и это лишь защитная оболочка студента, у которого выдался плохой день. А может студент сам полон предрассудков и отрицательного опыта с предыдущими учителями английского и потому его внешний негатив, насмешки и неуважение направлены не лично вашу сторону, а в само понятие преподавания.

Это ваш шанс показать ему, что все учителя разные, вы – уж так точно из отряда настоящих тичахоликов. Не принимайте все на свой счет и продолжайте делать свою работу на высоком уровне.

Keep calm and carry on!