Guide for teachers: Как провести пробный урок и получить клиента

Пробный урок – это урок,  на котором учитель знакомится со студентом, а студент знакомится со стилем работы, общения и подачей материала. На основании пробного урока клиент принимает решение — остаться ему с вами либо продолжить поиски своего идеального преподавателя.

Рассказываем, как провести пробный урок английского и завоевать ученика.

У пробного урока есть свои цели. Вот они:

1. Познакомиться, установить контакт.
2. Определить уровень.
3. Узнать о целях студента.
4. Составить план обучения.
5. Решить организационные вопросы (сколько раз в неделю, продолжительность, стоимость и т.д.)

Перед началом

С вами связался потенциальный клиент с просьбой провести пробное занятие. Не спешите сразу назначать время и договаривать о пробном занятии. Для начала лучше сразу узнать несколько моментов — а еще лучше составить опросник и на этом этапе выслать его студенту. 

Вопросы, которые стоит включить в опросник:

Опыт изучения языка. Где, как долго, по какой программе /учебнику, индивидуально/в группе и т.д. Вопросы подобного плана сориентируют вас при подготовке и помогут выбрать подходящие задания.

Цели. Попросите клиента указать конкретную цель и обозначить сроки, в которые он планирует эту цель достичь. Если же цель звучит как «изучать английский для себя, просто так, для поддержания уровня», этот вопрос нужно будет обсудить на пробном уроке.

Удобное время занятий. Если студент может заниматься, скажем, только по воскресеньям вечером, а вас это время никак не устраивает, то лучше знать об этом заранее, чтобы зря не тратить время и сразу отказать ученику.

«Как вы узнали обо мне?»:)  Этот вопрос в последствии даст вам хорошую статистику, по которой вы сможете найти самые эффективные каналы притока клиентов.

Получив ответы на эти вопросы, вы можете выслать краткую информацию о том, как будет проходить первый урок, каких правил придерживаетесь вы и просите придерживаться клиента; также укажите длительность урока ( она может быть меньше длительности основного занятия — 30-40 минут).

Пробное занятие. Знакомство

Вне зависимости от уровня ученика этот этап советую проводить на английском языке. На русском вы можете поговорить уже в конце урока, когда будете обсуждать организационные моменты.

Представьтесь, расскажите коротко о себе, попросите ученика сделать то же самое (имя, откуда, кто по профессии, семья) Спросите как дела, как прошел день, какая погода сегодня и т.д.

Пробное занятие. Основная часть

Ваша основная задача на этом этапе определить примерный уровень студента, а также узнать о его интересах.

Стоит ли для определения уровня студента использовать грамматический тест на пробном уроке? — Нет. Это скучно и совершенно не хаpaктеризует вас как учителя. Вышлите такой тест после пробного урока в качестве домашнего задания.

Стоит ли задавать вопрос «Can you please tell me al little bit about yourself?» — Лучше задавать конкретные вопросы. Размытые вопросы могут поставить ученика в тупик.

Какие вопросы задавать? —  Не стоит превращать урок в допрос на английском языке. Используйте задания, которые будут интересны студенту и помогут его разговорить.  По мере выполнения этих заданий и задавайте дополнительные вопросы.

Activities для первого пробного урока английского языка

FACTS ABOUT ME

Материалы: facts about me

Подготовьте изображения, которые как-то вас хаpaктеризуют (книги, если любите чтение; серф — если мечтаете словить волну и т.д.) Покажите студенту несколько картинок. Объясните, что каждая картинка соответствует одному факту о вас, попросите его угадать, о каких фактах идет речь.

В зависимости от уровня можете выбрать картинки проще или сложнее. Для начальных уровней выбирайте слова, которые ученик предположительно знает либо слова,  которые по-английский звучат так же или почти так же как и по-русски.

Потом попросите ученика перечислить несколько фактов о себе, рассказать о своих интересах. 

WHAT DO YOU CHOOSE

Материалы: preferences

Отличный способ узнать студента поближе — дать ему ситуацию, попросить выбрать варианты ответа и объяснить свой выбор. 

Где он предпочитает праздновать свой день рождения? Почему?

Как он любит путешествовать? Где отдыхать?

Можно придумать варианты сложнее:

Он оказывается в компании незнакомых людей. С какой темы он начнет общение с ними?

Ему предлагают высокооплачиваемую работу, но она связана с переездом на другой конец Земли. Как он поступит?

Продолжайте выбранную тему. Если взять 1-й вопрос — спросите, как прошел его последний день рождения, какие планы на следующий, лучший день рождения и т.д. Это поможет понять, каким словарным запасом располагает ученик, насколько хорошо он знает времена, грамматические конструкции и т.д.

BOADR GAME

Материалы: trial lesson board game

Данная игра поможет проверить, какие темы ваш ученик знает и на каком уровне. Покажите ученику шаблон с ячейками.

Студент выбирает ячейку — например, 1А.

Далее в течение определенного времени (1-3 минуты) ученик должен говорить на выбранную тему. Задавайте дополнительные вопросы, обсуждайте тему подробнее.

Это простой шаблон, который демонстрирует, в каком ключе проводить пробное занятие. Я уверена, что вы можете дополнить его или придумать что-то свое, простое, однако цепляющее глаз и эффективное.

Цели студента

Вы провели основную часть урока и примерно выявили уровень ученика. Сообщите ученику результат, если нужно — используйте таблицу уровней.

Имеет смысл указать на сильные и слабые стороны ученика. Начинайте всегда с положительного — похвалите за правильно использованные конструкции, выражения, произношение и т.д.

Говоря о слабых сторонах подведите разговор к целям. Если она четко определена (сдать международный экзамен, подготовиться к public speech и т.д.), можно переходить к организационной части.

Если же цель была обозначена как «подтянуть английский» или «учить для себя», попробуйте ее конкретизировать, задав дополнительные вопросы. Если уровень позволяет, то они могут быть и на английском. 

• Какие проблемы в употрeблении языка возникали в прошлом?
• В каких ситуациях вы планируете использовать английский язык?
• С кем планируете говорить на английском языке?

План действий

После того, как вы определили уровень и обрисовали цели, вы предлагаете план занятий:

• курс (общий английский, английский для путешествий, деловой английский и так далее).
• уровень (Beginner/ Pre-Intermediate/Upper/Intermediate  etc.)
• учебник, материалы

Оставьте за собой право поменять курс, так как после двух-трех уроков у вас сложится более четкое представление об ученике и его знаниях, так что программу придется скорректировать.

Организационные моменты

В конце пробного урока обсудите частоту и время занятий, продолжительность, стоимость. 

Посоветуйте ученику частоту и длительность занятий, которые соответствуют его срокам и целям. Обязательно обсудите правила отмены и переноса занятий — лучше всего предоставить эти правила в письменной форме. Также дайте ученику возможность задать вам вопросы.

Успешных пробных уроков и Happy teaching!